その他の質問

冬場かなりのガス代がかかるので、節約方法を教えてください。

お湯の使い方でお答えします。
家族がお風呂に入る時間帯を集中し、お湯が冷めて再加熱しなくてもすむようにしたり、シャワーやカランからのお湯の出しっぱなしをやめ、小刻みに出止水することで、無駄に捨てているお湯を無くし節約が図れます。

給湯器は井戸水を使うと、寿命が短くなるのですか。

はい、温泉水、井戸水、地下水は使わないでください。
水質によっては、機器内の配管に異物が付着したり、腐食して水漏れすることがあります。
この場合は保証期間内でも有料修理になります。

おふろを沸かすとき、自動でお湯を入れるのと、追焚で沸かすのではどちらが良いですか?

給湯でお湯を入れる方が早くお湯が張れます。
循環より給湯の方が熱効率が良いので、燃料代もお得になります。

中古品はありますか?

申し訳ありませんが、性能保証が出来ませんので、中古品の取り扱いはしておりません。

給湯器が壊れるとどうなりますか?

お湯が出なくなったり、追い炊きが出来なくなったりします。
今お使いの給湯器に、おかしな音がする、追い炊きしても時間がかかるなどの症状がありましたら、故障の前兆かも知れません。

水が出てこなくなりました

水が出てこない場合は、給湯器内部の水パイプが詰まっている可能性があります。
また、ストレーナー(ゴミをろ過する部分)が詰まってしまい、水が流れにくくなっている可能性も考えられます。

スイッチを入れてもお湯が出てきません

本来給湯器では入ってきた水をガスや電気を使って温めることでお湯を作っています。
お湯が出ない場合は水を熱する部分で何らかの故障が発生している場合がありますので修理や交換が必要です。

給湯器が突然動かなくなりました、故障でしょうか?

長期間使用されている場合には給湯器本体の寿命と言うことも考えられます。
経年による老朽化の場合は、新型の給湯器の導入をお勧めいたします。

バランス釜って何ですか?

浴槽に2つ穴が開いているタイプの物で、水を熱して対流させる事でお湯を溜めます。
シャワー機能が付いている物もありますが、浴室以外への給湯は出来ません。
古いアパート等によく見られます。(設置されていることが多いです。)

同居を始めたので、別の場所で同時にお湯を出すことが多いのですがお湯出る量が少なくなりました。

お湯の使用量が増えるにしたがって、今ある給湯器でお湯の供給能力が不足してくる場合があります。
この場合、より号数の大きな給湯器への交換をお勧めいたします。
弊社にお任せいただければ、適切な号数の給湯器の設置が可能です。

リモコンの電源がつかなくなりました。故障でしょうか?

リモコンの電源がつかない場合は、配線がはずれている可能性も御座います。
配線に異常がない場合は、給湯器の基盤・リモコンの基盤に異常がある場合が御座いますので10年以上ご使用の場合は給湯器の交換をお勧め致します。

リモコンの再使用はできますか?

給湯器を交換される場合、基本的には新しい製品に適したリモコンに交換していただく必要が御座います。
交換機種が既存と同じ製品の場合は、使用状況によっては再使用できる可能性も御座いますので、現地調査時にご相談下さい。

自動ふろ配管クリーンとはどういう機能ですか?

浴槽の排水栓を抜くと、自動で追いだき配管内の残り湯を新しいお湯で洗い流します。
次のお湯はり時に新しいきれいなお湯でおふろ沸かしができます。
運転OFF時は水で洗い流します。(洗濯注水リモコンを使用すると作動しません。)

暖房機能付とはどういうことですか。

床暖房や浴室暖房乾燥機などの別途室内機と接続することにより、温水暖房が可能になる機能の事です。

入浴剤を入れて使用しても大丈夫ですか?

入浴剤によっては、給湯機器や浴槽に影響を及ぼすものがありますので、ご注意下さい。商品のパッケージに記載れている注意事項をよくお読みいただきご使用お願い致します。

運転スイッチを押しても、すぐにお湯がでないのですがどうしてでしょうか?

給湯器から給湯栓までの配管の長さによって、お湯が出てくるまでの時間が変わります。
給湯配管が長ければ長いほど、お湯が出てくるまでの時間がかかります。

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